Resi e rimborsi

Informativa Resi e Rimborsi

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza indicarne il motivo e senza costi aggiuntivi per te, salvo le spese di spedizione per il reso.

Il termine di recesso decorre dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, prendete possesso fisico dei beni.

Modalità di esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi inviare una comunicazione chiara tramite:

Email: morganmabelshop@gmail.com

Indicando:

numero dell’ordine
nome e cognome del cliente
prodotti che intendi restituire

Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non è obbligatorio.

Condizioni di reso

Per essere accettati, i prodotti devono:

essere restituiti integri, non utilizzati e nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti
essere nella confezione originale, completi di etichette e accessori
non presentare segni di utilizzo o danni

Morgan Mabel Shop si riserva il diritto di rifiutare il reso qualora queste condizioni non siano rispettate.

Procedura di reso

Invia la richiesta di reso all’indirizzo email morganmabelshop@gmail.com
Attendi la conferma e le istruzioni per la spedizione
Spedisci il prodotto all’indirizzo comunicato

Si consiglia di utilizzare spedizione tracciabile, in quanto Morgan Mabel Shop non è responsabile per smarrimenti durante il trasporto.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

Rimborso

Entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti resi e verificati, provvederemo a rimborsarti l’importo pagato, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto.

I tempi di accredito possono variare in base al circuito bancario o al provider di pagamento.